En 2026, le marché de l'énergie français continue de se diversifier avec une offre de plus en plus riche en électricité verte. Depuis l'ouverture à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent choisir parmi de nombreux fournisseurs alternatifs, ce qui encourage chacun à améliorer ses services tout en proposant des tarifs attractifs. Cette multiplication des acteurs oblige les particuliers à se poser la question du meilleur fournisseur selon leurs critères de fiabilité, de proximité et d'engagement environnemental. Voici un tour d'horizon des cinq fournisseurs d'électricité verte qui se distinguent cette année.
| Critères | Engie Particuliers | Enercoop | EDF | Octopus Energy | La Bellenergie |
|---|---|---|---|---|---|
| Type d'offre verte | 100% verte avec garanties d'origine | 100% renouvelable d'origine française en circuit court | Offres vertes certifiées + Tarif Bleu réglementé | 100% verte, label VertVolt ADEME | 100% verte d'origine française, label VertVolt |
| Positionnement tarifaire | Offres variées à prix fixe et indexé | +15% par rapport au tarif réglementé | Tarif réglementé de référence + offres de marché | Très compétitif, inférieur aux concurrents | Parmi les moins chers du marché |
| Nombre de clients | 5 millions (leader en France) | Non précisé | Plusieurs millions (fournisseur historique) | 600 000 clients (depuis 2022) | Non précisé |
| Qualité du service client | Service Client de l'Année 2026, disponible 7j/7 | Note > 4,7/5, service digital accessible | Canaux multiples, parfois critiqué sur délais | Note > 4,8/5, interface digitale moderne | Note > 4,4/5, service de proximité |
| Taux de litiges | Non précisé | 10 pour 100 000 contrats | Non précisé | 13 pour 100 000 contrats | 19 pour 100 000 contrats |
| Points distinctifs | Leader du marché, offres duales gaz/électricité, accompagnement personnalisé | Modèle coopératif, achat direct aux producteurs français | Fournisseur historique, expérience reconnue, stabilité | Innovation technologique, gestion digitale performante | Choix de la région de production, tarifs très attractifs |
Engie particuliers
Engie Particuliers s'affirme comme une référence incontournable sur le marché de l'électricité verte en France. Avec près de cinq millions de clients en électricité verte, l'entreprise s'impose comme le premier fournisseur du secteur dans l'Hexagone. Cette position de leader repose sur une stratégie combinant innovation, engagement environnemental et un accompagnement de qualité. Toutes les offres d'électricité proposées par Engie sont certifiées cent pour cent vertes, garantissant une origine renouvelable grâce aux garanties d'origine.
Une offre tarifaire variée pour s'adapter à tous les besoins
Engie Particuliers se distingue par la diversité de ses formules tarifaires, permettant aux clients de choisir une offre qui correspond à leur mode de vie. La gamme comprend des offres à prix fixe aussi bien pour l'électricité que pour le gaz, assurant une certaine stabilité budgétaire sur la durée du contrat. Les clients qui disposent d'une consommation électrique répartie de façon inégale dans la journée peuvent également opter pour l'option heures pleines et heures creuses, qui permet de réaliser des économies en décalant certains usages. Par ailleurs, Engie propose des offres duales combinant électricité et gaz, ce qui simplifie la gestion des contrats et peut générer des économies sur l'abonnement global. Cette flexibilité tarifaire répond aux attentes des ménages en quête d'optimisation de leurs dépenses énergétiques.
Un service client récompensé et un accompagnement personnalisé
La qualité du service client représente un atout majeur pour Engie Particuliers. L'entreprise a d'ailleurs été élue Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers. Cette distinction témoigne de la satisfaction des clients, qui bénéficient de conseillers disponibles sept jours sur sept pour répondre à leurs questions et les aider dans leurs démarches. Au-delà de la simple disponibilité, Engie a mis en place le dispositif Mon Rendez-vous ENGIE, un service qui permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé avec un expert énergie. Ce suivi individualisé facilite la compréhension des factures, l'optimisation de la consommation et l'orientation vers les solutions les plus adaptées en matière de transition énergétique. Cet accompagnement humain et accessible vient renforcer la relation de confiance avec les clients et distingue Engie sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Enercoop
Enercoop se positionne comme un acteur engagé et transparent dans le secteur de l'électricité verte. Cette coopérative, créée en 2005, propose une électricité cent pour cent renouvelable d'origine française, avec une garantie totale sur la provenance de l'énergie fournie. Contrairement à certains fournisseurs qui s'appuient uniquement sur des garanties d'origine sans engagement direct auprès de producteurs locaux, Enercoop privilégie les circuits courts et la traçabilité. Ce modèle coopératif permet également aux clients de devenir sociétaires et de participer aux décisions de l'entreprise.
Un modèle économique basé sur la transparence et les valeurs
Enercoop revendique une démarche éthique forte qui se traduit par une totale transparence sur l'origine de l'électricité vendue. Le fournisseur achète directement son énergie auprès de producteurs renouvelables français, qu'il s'agisse de petites installations solaires, éoliennes ou hydrauliques. Cette approche en circuit court contribue à soutenir les producteurs locaux et à dynamiser la transition énergétique sur le territoire. En contrepartie de cet engagement, les tarifs pratiqués par Enercoop sont généralement plus élevés que ceux de fournisseurs plus classiques. Toutefois, cette différence de prix reflète le choix d'une énergie réellement verte et tracée, sans recours à des mécanismes de compensation indirecte. Pour les consommateurs attachés à une démarche cohérente et écologique, Enercoop représente une solution en phase avec leurs convictions.
Une satisfaction client au rendez-vous malgré des tarifs supérieurs
Malgré des prix en moyenne quinze pour cent plus élevés que le tarif réglementé de vente, Enercoop séduit par la qualité de sa relation client et son engagement environnemental. Selon les avis recueillis, le fournisseur obtient des notes de satisfaction supérieures à quatre virgule sept sur cinq, ce qui témoigne de la fidélité de ses clients. Le taux de litiges enregistré auprès du Médiateur de l'énergie est également très faible, avec seulement dix saisines pour cent mille contrats résidentiels, ce qui le place parmi les fournisseurs les mieux notés en matière de gestion des réclamations. Ce niveau de service et de confiance repose en partie sur une approche digitale accessible, avec une application mobile et un espace en ligne permettant de suivre sa consommation et de gérer facilement son contrat. Enercoop réussit ainsi à concilier une offre premium avec une relation client soignée et réactive.
Edf
EDF demeure un acteur incontournable du marché français de l'énergie en tant que fournisseur historique. Avec plusieurs millions de clients, l'entreprise continue de proposer le tarif réglementé de vente pour l'électricité, également appelé Tarif Bleu, qui sert de référence pour de nombreux consommateurs. En parallèle, EDF a développé une gamme d'offres de marché, comprenant des formules à prix fixe ou indexé, ainsi que des offres vertes certifiées par des garanties d'origine renouvelable. Cette diversité permet aux clients de choisir une formule adaptée à leurs besoins tout en restant chez un opérateur reconnu.

Une gamme d'offres élargie pour répondre à tous les profils
EDF propose une palette d'offres diversifiées qui couvrent aussi bien l'électricité que le gaz. Parmi les offres phares, on retrouve le Tarif Bleu, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics et qui reste la référence en matière de tarification pour de nombreux ménages. À côté de ce tarif, EDF commercialise des offres de marché telles que Vert Électrique, qui garantit une électricité d'origine renouvelable, ou encore des formules comme Zen Fixe, qui assurent une stabilité des prix sur deux ans. L'entreprise propose également des options adaptées aux propriétaires de véhicules électriques et des formules spécifiques pour bénéficier de réductions le week-end. Cette richesse d'offres permet à EDF de s'adresser à un large public, des foyers cherchant la simplicité du tarif réglementé aux consommateurs souhaitant optimiser leur facture grâce à des formules sur mesure.
Un accompagnement complet et des canaux de contact multiples
L'un des points forts d'EDF réside dans la qualité et la diversité de ses canaux de contact. Les clients peuvent joindre le fournisseur par téléphone, via son site internet ou encore grâce à une application mobile dédiée. Cette accessibilité facilite la gestion du contrat, le suivi de la consommation et la résolution rapide des problèmes éventuels. EDF bénéficie également d'une expérience de plusieurs décennies en tant que fournisseur historique, ce qui lui confère une expertise reconnue et une capacité à accompagner les clients dans leurs démarches. Cependant, le fournisseur fait parfois l'objet de critiques concernant l'évolution du tarif réglementé ou encore des délais d'attente au téléphone lors des périodes de forte affluence. Malgré cela, la stabilité et la fiabilité du service restent des atouts majeurs pour de nombreux foyers français qui privilégient la sécurité d'un acteur établi.
Octopus energie
Octopus Energy s'est rapidement imposé sur le marché français de l'électricité verte grâce à une approche moderne et innovante. Fondée en 2015 au Royaume-Uni, l'entreprise a su conquérir plus de six cent mille clients en France depuis 2022. Elle mise sur la technologie, la transparence et la simplicité pour séduire une clientèle sensible à la transition énergétique. Toutes les offres d'Octopus Energy sont certifiées vertes, et certaines bénéficient même du label VertVolt décerné par l'ADEME, garantissant un engagement particulièrement poussé en faveur des énergies renouvelables.
Des tarifs attractifs et une gestion digitale performante
Octopus Energy se distingue par des tarifs souvent plus compétitifs que ceux des fournisseurs historiques. Grâce à une gestion optimisée et à l'utilisation d'outils numériques performants, l'entreprise parvient à proposer des offres comme Eco-conso Fixe avec des prix au kilowattheure inférieurs à ceux de nombreux concurrents. Cette compétitivité tarifaire s'accompagne d'une interface en ligne intuitive et d'une application mobile qui permettent aux clients de suivre leur consommation en temps réel, de piloter leur chauffage ou encore de gérer la charge de leur véhicule électrique. La digitalisation des services contribue à améliorer l'expérience utilisateur et à réduire les coûts de fonctionnement, ce qui se répercute positivement sur les factures. Octopus Energy a également mis en place des offres duales combinant électricité et gaz, avec des formules incluant du biogaz français dans leur mix énergétique.
Un service client apprécié et un faible taux de litiges
La satisfaction client constitue un autre atout majeur pour Octopus Energy. Le fournisseur affiche des notes moyennes supérieures à quatre virgule huit sur cinq selon plusieurs plateformes d'avis. Ce niveau de satisfaction repose sur une réactivité accrue et une communication transparente avec les clients. Le taux de saisines auprès du Médiateur de l'énergie est également très bas, avec seulement treize litiges pour cent mille contrats résidentiels, ce qui place Octopus Energy parmi les fournisseurs les plus fiables en termes de gestion des réclamations. Cette performance témoigne d'une attention particulière portée à la qualité du service et à la résolution rapide des éventuels problèmes. En combinant une offre tarifaire attractive, une interface digitale moderne et un service client de qualité, Octopus Energy séduit une clientèle en quête de simplicité et de transparence.
La bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur alternatif qui mise sur la proximité et l'accompagnement personnalisé. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, l'entreprise est basée à Toulon et a connu une forte croissance depuis 2022. Elle propose exclusivement de l'électricité verte d'origine française, avec des offres certifiées par des garanties d'origine renouvelable. Certaines de ses formules bénéficient même du label VertVolt, ce qui atteste d'un engagement particulièrement soutenu en faveur de la transition énergétique. La Bellenergie se distingue également par un service client accessible et des tarifs souvent très compétitifs.
Une offre simple et des tarifs parmi les plus attractifs du marché
La Bellenergie a construit son positionnement sur une stratégie tarifaire particulièrement agressive, ce qui lui permet de figurer régulièrement parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Ses offres à prix fixe garantissent une stabilité sur un, deux ou trois ans, ce qui sécurise les clients contre les fluctuations du marché. Les tarifs pratiqués sont souvent inférieurs à ceux du tarif réglementé et des principaux concurrents, ce qui attire de nombreux foyers soucieux de maîtriser leur budget énergétique. En complément de ses offres standard, La Bellenergie propose des options permettant de choisir la région ou la source de production de l'électricité consommée, moyennant un léger supplément. Cette personnalisation renforce l'engagement écologique des clients et leur permet de soutenir des producteurs locaux de leur choix. La souscription est entièrement digitale, ce qui simplifie les démarches et accélère la mise en service.
Un service client de proximité et un faible taux de litiges
La Bellenergie affiche un taux de litiges particulièrement bas, avec seulement dix-neuf saisines pour cent mille contrats résidentiels auprès du Médiateur de l'énergie. Cette performance témoigne d'une bonne gestion de la relation client et d'une réactivité dans le traitement des réclamations. Les avis des clients sont également très positifs, avec des notes moyennes supérieures à quatre virgule quatre sur cinq. Le fournisseur mise sur un service client de proximité, avec des conseillers disponibles et à l'écoute, capables d'accompagner les clients dans leurs démarches de changement de fournisseur ou de suivi de leur consommation. La Bellenergie se positionne ainsi comme une alternative crédible et accessible pour les ménages souhaitant passer à l'électricité verte sans compromettre leur budget. En combinant des tarifs attractifs, une offre cent pour cent verte et un service client de qualité, le fournisseur a su gagner la confiance de nombreux foyers français.









